Exercícios 08 - Comunicação Empresarial e Comercial 📞
🟢 Exercícios Básicos
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Modelos de Negócio: Diferencie, com um exemplo prático para cada, os modelos B2B, B2C e C2C.
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Definição de EDI: O que significa a sigla EDI e qual sua principal função na comunicação entre empresas e fornecedores?
🟡 Exercícios Intermediários
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Automação e Erros: Como a tecnologia EDI ajuda a eliminar o “erro humano” e a duplicidade de digitação na recepção de mercadorias?
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Feedback e SAC: Por que o “caminho de volta” da informação (do consumidor para a empresa) é vital para o ajuste de estratégias no CRM?
🔴 Exercício Desafio
- Otimização de Cadeia de Suprimentos:
Uma fábrica de automóveis utiliza EDI para se conectar a 50 fornecedores de peças.
- Se o sistema da fábrica detectar que a produção vai aumentar 20% semana que vem, como o EDI agiliza a chegada das peças necessárias?
- No lado do consumidor final (B2C), como a integração entre o site de vendas e o WhatsApp (via API) pode aumentar a taxa de conversão de vendas?
- Descreva o risco de uma empresa que ignora a “comunicação digital” e mantém seus processos comerciais baseados apenas em telefone e papel.
🎯 Objetivo dos Exercícios
Analisar a integração tecnológica entre os diferentes atores do mercado (Fornecedores, Empresas e Consumidores) e o impacto da velocidade da informação no sucesso comercial.