Aula 10 - Sistemas de Transações Comerciais 🛒
Do Balcão ao Backoffice: O Fluxo da Venda
Agenda 📅
- O que é um PDV (Ponto de Venda)? 2. Automação Comercial e Periféricos 3. Documentos Fiscais: NF-e e NFC-e 4. Integração: PDV 🤝 Financeiro/Estoque 5. Simulação de Venda e Fiscal
1. O Ponto de Venda (PDV) 💵
- Interface de contato direto com o cliente. - Funções: Registro de itens e recebimento. - Periféricos: Leitor, Impressora e PinPad.
2. A Integração é a Chave 🏗️
graph TD V[Venda PDV] --> E[Baixa de Estoque] V --> F[Lançamento Financeiro] V --> TAX[Autorização SEFAZ] V --> C[Histórico CRM]
3. Fiscal: NFC-e e o XML 📄
- Vendas reportadas em tempo real ao governo. - XML: O documento oficial (não é o papel!). - SAT/MFE: Venda garantida mesmo sem internet.
4. Prática: Fechando uma Venda 🚀
$ pdv-registrar-item --sku "10020-A"
ITEM: Chocolate | VALOR: R$ 15,00.
$ pdv-finalizar-pagamento --metodo "PIX"
[SINCRONIZANDO] Banco confirmou recebimento.
[SEFAZ] NFC-e Autorizada (Protocolo 1352...).
[ESTOQUE] Unidade baixada automaticamente.Resumo ✅
- O PDV move a empresa e os tributos. - Automação reduz filas e erros de caixa. - O XML é a prova legal da transação.
Próxima Aula: SAC e Suporte 🎧
- Atendimento Omnichannel e FAQs. - Como resolver problemas sem humanos (Self-Service).
Dúvidas? 🤔
“Uma venda não termina quando o cliente paga, mas quando ele volta.”