Aula 05 - SIG e Tomada de Decisão 🧠
Transformando Incerteza em Estratégia
Agenda 📅
- O Processo de Decisão no SIG 2. Níveis de Decisão: Estratégico ao Operacional 3. A Regra do GIGO (Garbage In, Garbage Out) 4. Qualidade de Dados: Precisão e Pontualidade 5. Simulação de Decisão em Tempo Real
1. As Fases da Decisão 📝
- Inteligência: Identificar o problema. 2. Design: Criar alternativas. 3. Escolha: Selecionar a melhor opção baseada em dados. 4. Implementação: Colocar o plano em ação.
2. O SIG em Cada Nível Hierárquico 🏗️
| Nível | Decisão | SIG Foca em… |
|---|---|---|
| Estratégico | Longo Prazo | Visão de Mercado / Futuro |
| Tático | Médio Prazo | Metas e Departamentos |
| Operacional | Curto Prazo | Rotinas e Transações |
3. Qualidade: O Coração do SIG 🌟
- Precisão: O valor deve ser real. - Pontualidade: Dado inserido “na hora”. - Completude: Sem campos vazios.
Fluxo de Validação de Dados
graph TD A[Entrada de Dados] --> B{Validação} B -- Erro --> C[Correção Imediata] B -- OK --> D[(Banco de Dados)] D --> E[Relatórios Reais]
4. Prática: Decidindo no Terminal 💻
$ sig-checar-produtividade --frente-loja
[ALERTA] Espera nas filas: 8 minutos.
$ decidir-acao --alternativas "Abrir PDV, Chamar Supervisor"
[SUGESTÃO] Abrir PDV 04 (Funcionários disponíveis detectados).
$ executar-decisao --abrir-pdv 04
[OK] Fila Reduzida. Tempo atual: 3 minutos.Resumo ✅
- Decidir com dados reduz o risco. - Diferentes níveis pedem diferentes informações. - Cadastro errado = Decisão errada (GIGO).
Próxima Aula: Ciclo da Informação 💾
- Como a informação “viaja” na empresa? - Gestão de documentos e fluxos digitais.
Dúvidas? 🤔
“Quem tem a informação, tem o poder. Quem sabe usá-la, tem a estratégia.”