Quiz 05 - Tomada de Decisão e Qualidade de Dados 📈
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Quais são as 4 fases do processo de tomada de decisão no SIG?
- Início, Meio, Fim e Revisão
- Inteligência, Design, Escolha e Implementação
- Cadastro, Venda, Entrega e Cobrança
- Pesquisa, Compra, Uso e Descarte Explicação: Este é o modelo clássico de Herbert Simon para decisões organizacionais.
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O que ocorre na fase de “Inteligência” da decisão?
- O computador decide sozinho
- Identificação e compreensão do problema ou oportunidade
- Criação de gráficos bonitos
- Contratação de novos gerentes Explicação: É a fase de descobrir “O que está acontecendo?” antes de tentar resolver.
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Sobre a qualidade do dado, o que significa “Precisão”?
- Ser rápido para digitar
- O dado representar fielmente a realidade (ex: valor monetário exato)
- Estar escrito em letras grandes
- Ter backup em 3 lugares Explicação: Um dado impreciso (ex: R 100) gera prejuízos reais.
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O conceito GIGO (Garbage In, Garbage Out) alerta para:
- Jogar o computador no lixo se ele quebrar
- Se entrar dado “lixo” (errado), a saída (informação) também será “lixo”
- Reciclar papéis da empresa
- Limpar o cache do navegador Explicação: A qualidade da decisão depende 100% da qualidade da entrada de dados.
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Qual o horizonte de tempo de uma decisão no nível “Estratégico”?
- Próximas 2 horas
- Apenas hoje
- Longo prazo (Anos)
- Não há tempo definido Explicação: O nível estratégico planeja o futuro da organização (ex: expansão de mercado).
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O que é a “Pontualidade” da informação?
- Chegar cedo no trabalho
- A informação estar disponível no momento em que a decisão precisa ser tomada
- O sistema nunca travar
- Os relatórios serem curtos Explicação: Uma informação que chega “depois” do problema ter ocorrido não serve para decidir.
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Na fase de “Design” da decisão, o administrador:
- Desenha o logotipo da empresa
- Formula e analisa possíveis rotas de ação (alternativas)
- Escolhe a primeira opção que vê
- Demite os funcionários envolvidos Explicação: É o momento de projetar soluções antes de bater o martelo.
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Decisões “Estruturadas” são:
- Decisões muito difíceis e raras
- Processos repetitivos e rotineiros com regras claras (ex: repor estoque)
- Decisões tomadas apenas pelo dono da empresa
- Decisões que não usam computador Explicação: São facilmente automatizadas por sistemas de informação.
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O excesso de informação pode atrapalhar o gestor?
- Não, quanto mais melhor
- Sim, causa “paralisia por análise” e dificulta foco no que é importante
- Apenas se os computadores forem lentos
- Não, o SIG filtra tudo sozinho sem configurar Explicação: O SIG deve filtrar o relevante; o “ruído” excessivo gera confusão.
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Qual destes é um exemplo de falha na qualidade do dado?
- O sistema ser azul em vez de verde
- Um produto cadastrado sem o “Preço de Custo”
- O monitor ser de 15 polegadas
- O teclado ser sem fio Explicação: Dados incompletos impedem o cálculo de margem e lucro, tornando o SIG inútil.