Slide 09 🖥️ Abrir Apresentação Interativa em Tela Cheia Qualidade de Software O que é Qualidade? (Requisitos + Expectativas). A trilogia do erro: Erro -> Defeito -> Falha. O papel do QA (Prevenção > Correção). Regra 1-10-100 (Custo da correção). Exemplos de falhas famosas de software.