Etapa 10: Processos de Negócio 🔀

Vamos mapear o fluxo de "logística reversa" ou "devolução" do NexusCart.

📋 Descrição do Desafio

O Diagrama de Atividades é ideal para processos que envolvem decisões e tarefas paralelas.

Nesta etapa, você deve: 1. Usar Swimlanes (Raias): Divida o diagrama em Cliente, Atendimento e Estoque. 2. Modelar o Fluxo: Início -> Solicitar Devolução -> Validar Item -> Reembolsar. 3. Adicionar Paralelismo: Use um Fork para disparar o "Aviso de Estorno" e o "Ajuste de Saldo" simultaneamente. 4. Pontos de Decisão: O item está quebrado? (Sim/Não).

🎨 Exemplo Mermaid:

graph TD
    A[Início] --> B{Decisão}
    B -- Sim --> C[Atividade 1]
    B -- Não --> D[Atividade 2]