Aula 04 - Fundamentos do Sistema de Informações Gerenciais (SIG) 📄

Objetivo

Objetivo: Compreender a definição de SIG, entender sua importância para a organização e diferenciar dados, informações e conhecimento no contexto gerencial.

1. O que é um SIG? 🧐

O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) é um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações para apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização.

🧩 Os 3 Pilares do SIG

Tecnologia: Hardware, software e bancos de dados.
Pessoas: Quem opera o sistema e quem consome a informação.
Processos: As regras de negócio e rotinas da organização.

2. Dados vs. Informação vs. Conhecimento 🧠

Para um administrador, entender essa hierarquia é fundamental para não se "afogar" em dados inúteis.

Dado: Um fato bruto, sem contexto (ex: "45").
Informação: O dado processado e com significado (ex: "Vendemos 45 unidades hoje").
Conhecimento: A informação aplicada para gerar valor ou ação (ex: "A venda de 45 unidades indica que precisamos repor o estoque amanhã").

Fluxo de Transformação (Mermaid)

graph LR
    D[Dados Brutos] --> P(Processamento)
    P --> I[Informação Útil]
    I --> C[Conhecimento Estratégico]
    style P fill:#f96,stroke:#333
    style C fill:#6f9,stroke:#333

3. A Importância do SIG na Organização 🌟

Sem um SIG eficiente, a empresa opera "no escuro". O SIG traz clareza para:

Redução de Custos: Identificação de desperdícios em tempo real.
Agilidade: Respostas rápidas às mudanças do mercado.
Vantagem Competitiva: Uso de informações que os concorrentes não possuem.
Visão Sistêmica: Entender a empresa como um todo, não apenas setores isolados.

4. O SIG em Operação no Terminal 🚀

Como o sistema transforma dados operacionais em visão gerencial:

$ sig-analisar --vendas-junho
[PROCESSANDO] Lendo 5.000 transações do ERP...
[CONTROLANDO] Aplicando regras de negócio e metas...
--------------------------------------------------
STATUS: Meta atingida em 92%
TENDÊNCIA: Queda de 15% em eletrodomésticos
DADO BRUTO: 1.200 (Vendas de Airfryer)
INFORMAÇÃO: 80% das Airfryers foram vendidas com cupom de desconto.
CONHECIMENTO: O cliente só compra esse item se houver promoção ativa.
--------------------------------------------------
$ sig-gerar-alerta --gerencia
ALERTA: Sugerimos revisão da margem de lucro para a categoria 'Cozinha'.

5. Mini-Projeto: Identificando Falhas de Informação 🚀

Atue como um analista de SIG:

Imagine que um gerente de estoque diz: "Eu sei que tenho muito produto, mas não sei qual deles está parado há mais tempo".
Qual o Dado que falta?
Como o SIG transformaria esse dado em uma Informação útil para o gerente?
- Exemplo: O dado é a "Data da última venda". A informação é o "Relatório de itens sem giro há 90 dias".

6. Exercício de Fixação 🧠

Responda em seu caderno/arquivo de notas:

Explique por que um SIG não é apenas "um software de computador".
Dê um exemplo de dado que, se mal processado, gera uma informação perigosa para a empresa.
Qual o papel do banco de dados na estrutura de um SIG?

Próxima Aula: Entraremos no Módulo 2 para ver o SIG como Ferramenta para a Tomada de Decisão! 📈