Aula 01 - Introdução aos Sistemas de Gerenciamento 🏢

Objetivo

Objetivo: Compreender o conceito de sistemas de gerenciamento integrados, identificar a evolução histórica das ferramentas de gestão e entender o papel do ERP na administração moderna.

1. O que são Sistemas de Gerenciamento? 🧩

Sistemas de gerenciamento são softwares projetados para coletar, processar e distribuir informações que suportam as atividades de uma organização. Eles permitem que diferentes setores (vendas, estoque, financeiro) "falem o mesmo idioma".

🏛️ A Evolução da Gestão

Historicamente, as empresas utilizavam sistemas isolados para cada departamento, o que gerava duplicidade de dados e erros de comunicação.

Década de 70: Controle de Estoque (MRP).
Década de 80: Planejamento de Recursos de Manufatura (MRP II).
Década de 90 até hoje: Enterprise Resource Planning (ERP).

2. O conceito de ERP (Enterprise Resource Planning) 🏗️

O ERP é um software de gestão empresarial que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.

🌟 Características Principais

Integração: Os dados inseridos em um módulo (ex: Vendas) atualizam automaticamente outros (ex: Estoque e Financeiro).
Banco de Dados Único: Evita a fragmentação da informação.
Modularidade: O sistema é composto por módulos específicos (Finanças, RH, Produção).

Estrutura de Integração (Mermaid)

graph TD
    subgraph "Ecossistema ERP"
        DB[(Banco de Dados Único)]
        Vendas[Vendas e Marketing] <--> DB
        Estoque[Controle de Estoque] <--> DB
        Financ[Financeiro/Contábil] <--> DB
        RH[Recursos Humanos] <--> DB
        Prod[Produção/Logística] <--> DB
    end

3. Tipos de Sistemas de Gerenciamento ⚖️

Além do ERP central, as organizações utilizam tecnologias complementares:

Tipo	Sigla	Foco Principal
Relacionamento	CRM	Gestão de clientes e funil de vendas.
Inteligência	BI	Análise de dados e suporte à decisão.
Suprimentos	SCM	Gestão da cadeia de suprimentos e fornecedores.

4. O Impacto da TI na Administração 🚀

A Tecnologia da Informação (TI) deixou de ser apenas um "suporte técnico" para se tornar o coração estratégico da empresa.

Conceito Chave

A integração sistêmica reduz custos operacionais, agiliza a entrega de produtos e permite uma visão em tempo real da "saúde" da organização.

5. Visualizando o Fluxo de Trabalho Integrado 💻

Imagine o processo de venda de um produto em um sistema moderno:

$ iniciar-venda --cliente "João Silva" --item "Laptop"
[OK] Verificando estoque... Disponível (15 unidades)
[OK] Processando pagamento... Autorizado (NFe gerada)
[OK] Ativando logística... Pedido enviado para separação
$ status-gerencial --hoje
Relatório: 1 venda realizada | Estoque: 14 unidades | Caixa: +R$ 4.500,00

6. Mini-Projeto: Mapeamento de Processos 🚀

Sua missão é atuar como um consultor de TI Administrativa:

Escolha uma empresa pequena (ex: uma padaria ou loja de roupas).
Identifique 3 departamentos diferentes.
Descreva 1 exemplo de dado que um departamento gera e que seria útil para o outro.
- Exemplo: Vendas vendeu um pão -> Estoque precisa saber para baixar a farinha.

7. Exercício de Fixação 🧠

Responda em seu caderno/arquivo de notas:

Defina com suas palavras o que é um sistema ERP.
Qual a principal diferença entre um sistema MRP antigo e um ERP moderno?
Por que a centralização de dados em um banco de dados único é considerada a maior vantagem de um sistema de gestão?

Próxima Aula: Vamos explorar o ecossistema estratégico de CRM e BI! 🏗️