Aula 05 - SIG e Tomada de Decisão 🧠

Transformando Incerteza em Estratégia

Agenda 📅

1. O Processo de Decisão no SIG
2. Níveis de Decisão: Estratégico ao Operacional
3. A Regra do GIGO (Garbage In, Garbage Out)
4. Qualidade de Dados: Precisão e Pontualidade
5. Simulação de Decisão em Tempo Real

1. As Fases da Decisão 📝

1. Inteligência: Identificar o problema.
2. Design: Criar alternativas.
3. Escolha: Selecionar a melhor opção baseada em dados.
4. Implementação: Colocar o plano em ação.

2. O SIG em Cada Nível Hierárquico 🏗️

3. Qualidade: O Coração do SIG 🌟

• Precisão: O valor deve ser real.
• Pontualidade: Dado inserido "na hora".
• Completude: Sem campos vazios.

Fluxo de Validação de Dados

mermaid graph TD A[Entrada de Dados] --> B{Validação} B -- Erro --> C[Correção Imediata] B -- OK --> D[(Banco de Dados)] D --> E[Relatórios Reais]

4. Prática: Decidindo no Terminal 💻

$ sig-checar-produtividade --frente-loja
[ALERTA] Espera nas filas: 8 minutos.
$ decidir-acao --alternativas "Abrir PDV, Chamar Supervisor"
[SUGESTÃO] Abrir PDV 04 (Funcionários disponíveis detectados).
$ executar-decisao --abrir-pdv 04
[OK] Fila Reduzida. Tempo atual: 3 minutos.

Resumo ✅

• Decidir com dados reduz o risco.
• Diferentes níveis pedem diferentes informações.
• Cadastro errado = Decisão errada (GIGO).

Próxima Aula: Ciclo da Informação 💾

• Como a informação "viaja" na empresa?
• Gestão de documentos e fluxos digitais.

Dúvidas? 🤔

"Quem tem a informação, tem o poder. Quem sabe usá-la, tem a estratégia."