Quiz 12
1. Por que o e-mail corporativo é considerado um "Registro Oficial"?
Porque é pago
Porque gera uma trilha documental datada com valor administrativo e jurídico
Porque só chefes podem usar
Porque não permite emojis *Explicação: No mundo dos negócios, o que está no e-mail "está escrito" e serve como prova.*
2. O que deve conter um "Assunto de E-mail" eficiente?
"Oi" ou "Dúvida"
Um resumo claro e objetivo do conteúdo (ex: "Aprovação Pedido #123")
Apenas o nome de quem envia
O texto completo do e-mail *Explicação: Ajuda o destinatário a priorizar e encontrar a mensagem depois.*
3. Sobre o campo CC (*Cópia Carbono*), ele serve para:
Esconder os destinatários
Manter pessoas informadas que não precisam agir, mas precisam saber do assunto
Enviar vírus
Substituir o destinatário principal *Explicação: Serve para dar visibilidade ao fluxo da informação.*
4. Quando usar o CCO (*Cópia Carbono Oculta*)?
Para fofocar sobre o chefe
Para enviar avisos a muitos destinatários externos sem que um veja o endereço do outro
Jamais deve ser usado
Para enviar e-mails para o futuro *Explicação: Segurança de dados e privacidade dos contatos.*
5. Escrever em CAIXA ALTA (MAIÚSCULAS) na internet equivale a:
Falar baixo
Gritar
Estar feliz
Erro de teclado *Explicação: É uma regra de etiqueta digital (Netiqueta) fundamental.*
6. Ferramentas como Slack ou Microsoft Teams são focadas em:
Substituir o e-mail em 100% das vezes
Comunicação rápida, chats por equipe e colaboração em tempo real
Apenas entretenimento dos funcionários
Backup de arquivos pesados *Explicação: Agilizam o dia a dia e reduzem o volume de e-mails internos.*
7. Um sistema de Gestão de Tarefas (ex: Trello, Jira) ajuda a:
Jogar paciência
Organizar o fluxo de trabalho (Kanban) e delegar responsabilidades de forma clara
Ver quem está navegando no Facebook
Substituir o RH *Explicação: Tira a discussão do "quem faz o quê" do e-mail e coloca em um quadro visual.*
8. Qual o maior risco de usar apenas Apps de Mensagem (WhatsApp) para decisões de trabalho?
O celular ficar sem bateria
Perda de formalidade, falta de histórico centralizado e mistura de vida pessoal/profissional
O aplicativo ser gratuito demais
As mensagens sumirem após 24h apenas *Explicação: Decisões formais exigem canais formais para segurança institucional.*
9. Uma "Assinatura de E-mail" profissional deve conter:
Links para vídeos engraçados
Nome, Cargo, Departamento e Contatos da empresa
Apenas o primeiro nome
Poemas motivacionais *Explicação: Identifica quem fala pela empresa e passa credibilidade.*
10. A "Comunicação Interna" eficiente evita:
O pagamento de impostos
Retrabalho, fofocas (Rádio Peão) e erros por falta de instrução
O uso de computadores à noite
Que os funcionários tirem férias *Explicação: Informação clara é a base da produtividade de qualquer equipe.*