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Exercícios 05 - Tomada de Decisão e Qualidade de Dados 📈

🟢 Exercícios Básicos

  1. Fases da Decisão: Liste as 4 fases do processo de tomada de decisão no SIG e explique brevemente o que ocorre na fase de "Inteligência".

  2. GIGO: O que significa o conceito "Garbage In, Garbage Out" aplicado aos sistemas de informações gerenciais?

🟡 Exercícios Intermediários

  1. Níveis de Decisão: Diferencie o foco de um SIG no Nível Estratégico em relação ao Nível Operacional. Qual o horizonte de tempo de cada um?

  2. Checks de Qualidade: Por que a precisão e a pontualidade são consideradas regras de ouro para um bom cadastro no SIG? Dê um exemplo de prejuízo causado por um dado impreciso.

🔴 Exercício Desafio

  1. Simulação de Gestão de Crise: Uma rede de supermercados detecta, via SIG, que o tempo médio de espera nas filas dobrou na última hora.
    • Como a fase de Design ajudaria o gerente a criar alternativas antes de tomar uma decisão?
    • Se o dado de "funcionários presentes" no sistema estivesse desatualizado (erro de cadastro), como isso afetaria a fase de Escolha?
    • Proponha uma regra de validação no sistema para evitar que um novo produto seja cadastrado sem o "Preço de Custo".

🎯 Objetivo dos Exercícios

Aprofundar a compreensão sobre como a qualidade da informação impacta diretamente a eficácia das decisões tomadas pelos gestores em diferentes níveis da organização.

📚 Gabarito e Solução Comentada

Gabarito Explicado !!! tip "Navegação" ## 🟢 Respostas Básicas ### 1. As 4 Fases da Decisão !!! success "Resposta 1" As fases são: **Inteligência, Design, Escolha e Implementação**. Na fase de **Inteligência**, o gestor identifica o problema ou a oportunidade (ex: "As vendas caíram na região Norte?"). É a fase de coleta de sintomas. ### 2. Conceito GIGO (Garbage In, Garbage Out) !!! success "Resposta 2" Significa que, se os dados inseridos (entrada) forem lixos (errados, incompletos ou falsos), as informações geradas pelo sistema (relatórios/gráficos) também serão inúteis e levarão a decisões erradas. A qualidade da decisão depende da qualidade do dado. ## 🟡 Respostas Intermediárias ### 3. Níveis de Decisão: Estratégico vs Operacional !!! success "Resposta 3" - **Estratégico**: Foco no longo prazo (anos), decisões que afetam toda a empresa (ex: abrir filial). O SIG fornece dados macro e tendências. - **Operacional**: Foco no curto prazo (dias/horas), decisões diárias (ex: repor item na prateleira). O SIG fornece dados detalhados e rotineiros. ### 4. Regras de Ouro: Precisão e Pontualidade !!! success "Resposta 4" - **Precisão**: Garante que o valor financeiro ou quantidade seja exato. Erro ex: Digitar R$ 100 em vez de R$ 1.000 causa prejuízo de caixa. - **Pontualidade**: O dado deve entrar "na hora". Se a venda de ontem só for cadastrada hoje, o relatório de estoque de hoje de manhã estava mentindo (erro de decisão de compra). ## 🔴 Resposta Desafio ### 5. Simulação de Gestão de Crise (Supermercado) !!! danger "Resposta 5" - **Fase de Design**: O gerente pensaria nas alternativas: "Abrir novos caixas?", "Dar desconto para self-checkout?", "Colocar empacotadores extras?". O SIG ajuda simulando o custo de cada opção. - **Impacto do Erro de Cadastro na Escolha**: Se o sistema diz que há 5 caixas disponíveis, mas 2 faltaram e não foram baixados no RH, a escolha "Abrir Caixas" será impossível de implementar, fazendo o gerente perder tempo precioso. - **Regra de Validação**: Criar um campo obrigatório (*not null*) onde o sistema não permite salvar o cadastro se o valor for zero ou vazio, exibindo o alerta: "Erro: Insira o preço de custo para calcular a margem". !!! tip "Navegação"