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Aulas do Curso 📚

Acesse aqui todo o conteúdo teórico dividido em módulos de aprendizado.

  • Módulo 1: Fundamentos de Sistemas de Gestão

Introdução aos sistemas ERP e CRM na administração moderna. - Aula 01 - Introdução aos ERPs - Aula 02 - CRM e Business Intelligence - Aula 03 - Funções e Características dos ERPs - Aula 04 - Fundamentos dos Sistemas de Informação Gerencial

  • Módulo 2: SIG e Decisão Estratégica

Sistemas de informação como apoio à tomada de decisões. - Aula 05 - SIG como Ferramenta para Tomada de Decisão - Aula 06 - Cadastro, Fluxo e Gestão de Informações - Aula 07 - SIGs Corporativos Específicos - Aula 08 - Comunicação Empresarial e Comercial

  • Módulo 3: Operações e Comunicação

Tecnologias para otimização de processos operacionais. - Aula 09 - Sistemas de Rastreamento e Logística - Aula 10 - Sistemas de Compra, Venda e Transações - Aula 11 - Atendimento ao Cliente (SAC e FAQ) - Aula 12 - E-mail Corporativo e Colaboração