Aula 09 - Definição de Proposta de Valor ao Cliente 💎

Desenvolvimento de Modelos de Negócios

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Avisos da Aula

• Desliguem os celulares
• Foco na lógica
• Participação ativa

1. O que é Proposta de Valor? 🎯

Muitos confundem produto com proposta de valor. O produto é o objeto; a proposta de valor é a solução que ele entrega.

• Produto: Uma furadeira.
• Proposta de Valor: Um furo na parede para pendurar um quadro de memórias.

1. O que é Proposta de Valor? 🎯

2. Tipos de Proposta de Valor 📊

Existem diversas formas de agregar valor a um segmento de cliente:

1. Novidade: Atender necessidades que os clientes nem sabiam que tinham (ex: o primeiro iPhone).
2. Performance: Melhorar o desempenho de algo (ex: um computador mais rápido).
3. Personalização: Adaptar produtos às necessidades específicas (ex: tênis customizados).
4. Design: Valor pela estética e usabilidade (ex: móveis de design assinado).
5. Preço: Oferecer valor similar por um preço menor (ex: companhias aéreas low-cost).
6. Redução de Risco: Garantias estendidas ou seguros.

2. Tipos de Proposta de Valor 📊

3. O Encaixe: Problema-Solução (Mermaid) 🔗

O valor só existe se houver um encaixe perfeito entre o que você oferece e o que o cliente precisa.

3. O Encaixe: Problema-Solução (Mermaid) 🔗

mermaid graph LR A(["Dores do Cliente (Problemas)"]) --- B(["Aliviadores de Dor (Solução)"]) C(["Ganhos do Cliente (Desejos)"]) --- D(["Criadores de Ganho (Solução)"]) E(["Tarefas do Cliente (O que ele faz)"]) --- F(["Produto/Serviço"]) subgraph "Proposta de Valor" B D F end subgraph "Perfil do Cliente" A C E end

3. O Encaixe: Problema-Solução (Mermaid) 🔗

4. Validando sua Proposta (Termynal) 💻

Como saber se sua proposta de valor é realmente forte?

4. Validando sua Proposta (Termynal) 💻

$ valor --analisar-proposta
> Verificando clareza da mensagem... [OK]
> Analisando diferencial competitivo... [MÉDIO]
> Checando alinhamento com a dor do cliente... [ALTO]
> Resultado: Sua proposta é BOA, mas precisa ser mais única.
> Dica: Tente focar em uma dor que ninguém mais resolve hoje!

4. Validando sua Proposta (Termynal) 💻

5. Proposta de Valor vs. Slogan 📢

• Slogan: Uma frase curta de marketing (ex: "Just Do It").
• Proposta de Valor: Uma declaração clara de benefícios (ex: "Oferecemos equipamentos de alta performance para atletas que buscam superar seus limites").

6. Aprofundamento: Canvas da Proposta de Valor (VPC) 🎁

Para alinhar perfeitamente o produto ao mercado, o Value Proposition Canvas cruza o Perfil do Cliente (Tarefas, Dores e Ganhos) com o Mapa de Valor do Produto (Criadores de Ganhos, Aliviadores de Dores e Produtos/Serviços). O "Fit" ocorre apenas quando os aliviadores de fato resolvem as dores mais extremas mapeadas no perfil, garantindo que o produto tenha tração inicial (Product-Market Fit).

7. Mini-Projeto: O Canvas da Proposta de Valor 🚀

1. Escolha um negócio (ex: Um app de delivery de comida saudável).
2. Liste 2 Dores do cliente (ex: falta de tempo, comida ruim no trabalho).
3. Liste 2 Aliviadores da sua proposta (ex: entrega em 15 min, cardápio assinado por nutricionista).
4. Escreva sua Proposta de Valor em um parágrafo.

8. Exercício de Fixação 🧠

1. Dê um exemplo de proposta de valor baseada em "Redução de Custo".
2. Qual a diferença entre um benefício funcional e um benefício emocional?
3. Por que é perigoso focar apenas no preço como sua única proposta de valor?

8. Exercício de Fixação 🧠

8. Exercício de Fixação 🧠

📚 Material Complementar

• 📝 Exercícios da Aula 09: Pratique os conceitos com questões focadas.
• 🚀 Projeto da Aula 09: Aplique o conhecimento em um desafio prático de nível intermediário.

Próxima Aula: Como essa proposta chega até o cliente? Canais de Comunicação e Distribuição 🚢

Discussão Aberta 1

• Como os conceitos vistos afetam nosso ambiente?
• Quem tem um exemplo prático?
• Pontos de ruptura?

FIM DA AULA 09

Obrigado!