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Projeto 10 - A Malha Omnichannel 🚀

Mão na Massa

Desafio Prático: Desenho de jornada fluída desde a primeira impressão web ao pacote na mão.

🎯 O Objetivo do Projeto

Este projeto visa aplicar todo o rigor e as ferramentas discutidas na Aula 10 em um cenário de negócios do mundo real. Você deixará o plano das ideias para a simulação ou aplicação tangível e prática.

🛠️ Requisitos de Entrega

Para obter êxito neste nível intermediário, certifique-se de apresentar:

  1. Fundamentação: Aplicação clara e documentada do conceito.
  2. Dados Evidenciados: Planilhas, textos focados ou gráficos que representem clareza analítica das métricas e não suposições cegas.
  3. Registro de Insights: Um breve parágrafo documentando as dificuldades encontradas nesta simulação (mitiga o risco de errar com dinheiro verdadeiro no futuro).

🚀 Passo a Passo da Execução

$ projeto-init --aula 10
> Mapeando Jornada do Cliente...
> Definindo Canais de COMUNICAÇÃO e VENDA...
> Analisando OMNICHANNEL... [INTEGRATED]
  1. Seleção de Canais: Escolha 1 canal DIRETO (ex: site) e 1 canal INDIRETO (ex: marketplace) para seu produto.
  2. Fases do Canal: Descreva como o cliente vai: 1) Descobrir, 2) Avaliar, 3) Comprar, 4) Receber e 5) Ter Pós-venda.
  3. Estratégia Omni: Como você garante que a experiência do cliente seja a mesma em todos esses canais?

Revisão: Sempre utilize a Solução dos Exercícios da Aula 10 para fixar conceitos fundamentais antes da entrega final dos desafios propostos nas frentes deste projeto!