Aula 12 - Atividades-chave do Negócio ⚙️

Objetivo

Objetivo: Identificar as ações mais importantes que uma empresa deve realizar para que seu modelo de negócio funcione, diferenciando o que é vital do que é secundário para a entrega de valor.

1. O que são Atividades-chave? 🔑

As atividades-chave são as ações essenciais que uma empresa deve executar para criar e oferecer uma Proposta de Valor, alcançar mercados, manter Relacionamentos com Clientes e obter Receitas.

Conceito

Se você parar de realizar uma Atividade-chave, o seu modelo de negócio quebra. Elas são o "core" da sua operação.

2. Categorias de Atividades 📂

Geralmente, as atividades se encaixam em três grandes grupos:

Produção: Atividades ligadas ao design, fabricação e entrega de um produto em larga escala (ex: fábricas de automóveis).
Resolução de Problemas: Atividades que buscam soluções únicas para problemas de clientes individuais (ex: consultorias, hospitais).
Plataforma/Rede: Atividades ligadas à gestão e promoção de uma plataforma ou rede (ex: Visa, eBay, Microsoft, Uber).

3. Atividade vs. Tarefa ⚖️

Nem tudo o que você faz no dia a dia é uma Atividade-chave. * Tarefa: Responder e-mails, limpar o escritório. * Atividade-chave: Desenvolvimento de Software (para uma empresa de tecnologia), Gestão da Cadeia de Suprimentos (para um e-commerce).

4. O Fluxo de Operação (Mermaid) 🌊

graph TD
    A(["Insumos (Entrada)"]) --> B(["Atividade-chave (Processamento)"])
    B --> C(["Valor Entregue (Saída)"])
    B --> D(["Qualidade"])
    D -- "Feedback" --> B

5. Auditoria de Atividades (Termynal) 💻

Seu negócio está focando no que importa?

$ core-business --audit
> Analisando lista de tarefas...
  - [x] Desenvolvimento do Produto [CORE]
  - [x] Marketing Estratégico [CORE]
  - [!] Organização de Arquivos [SECUNDÁRIO]
> Alerta: Você está gastando muito tempo em tarefas secundárias.
> Dica: Delegue o que não for Atividade-chave!

6. Mini-Projeto: Priorizando o Core 🚀

Imagine que você é dono de um Restaurante Gourmet. 1. Liste 3 Atividades que você faz no dia a dia. 2. Identifique qual delas é a Atividade-chave (aquela que sem ela o restaurante fecha). 3. Como você poderia terceirizar uma atividade que não é chave?

7. Exercício de Fixação 🧠

Quais são as três categorias principais de Atividades-chave?
Dê um exemplo de uma Atividade-chave para uma empresa que é uma Plataforma.
Por que é importante focar nas Atividades-chave e delegar as secundárias?

Atenção

Não tente ser bom em tudo. Escolha as atividades que realmente geram diferencial competitivo e torne-se o melhor nelas.

Próxima Aula: Entrando no Bloco 4! Recursos Essenciais e Parcerias 🧩